近日，记者从上海外高桥边检站获悉，2025 年上半年，该站在船员服务与保障领域交出了一份亮眼答卷，不仅高效完成大量船员调换手续办理，还凭借“绿色生命通道”成功救助多名中外籍船员，为保障口岸安全稳定、促进航运业健康发展贡献了重要力量。

船员调换：高效便捷，服务升级

上海外高桥口岸作为上海乃至全国最繁忙的海港口岸之一，船舶往来频繁，船员调换需求旺盛。据统计，2025 年上半年，外高桥边检站累计为 1.1 万余人次船员办理调换手续，同比增长 23%。这一数据的增长，既反映了航运市场的活跃态势，也体现了外高桥口岸作为国际船员中转枢纽的重要地位。

为应对日益增长的船员调换需求，外高桥边检站积极优化勤务模式，在“7×24”小时船员随到随换的基础上，提前掌握船员换班信息，搭建船员换班专用通道。从人证对照到行李物品检查，从船员临时入境许可签发到下船期间注意事项告知，每一个环节都做到严谨细致、高效有序。

“以前船员换班手续办理比较繁琐，现在有了专用通道和边检站工作人员的引导，整个过程非常顺畅，大大节省了我们的时间和精力。”一位船务公司负责人这样评价道。

生命通道：争分夺秒，守护平安

在保障船员正常调换的同时，外高桥边检站始终将船员的生命安全放在首位，开通“绿色生命通道”，为突发疾病的船员提供紧急救助服务。2025 年上半年，该站已通过“绿色生命通道”成功救助 40 余名中外籍船员。

其中，7 月 14 日凌晨的紧急救助行动令人印象深刻。当日凌晨，外高桥边检站接到一艘外轮的紧急求助电话，称船上一名菲律宾籍船员突发疾病，情况危急，急需送医救治。

接到求助后，外高桥边检站立即启动应急预案，迅速与海关、海事、港务公司等相关单位沟通协调，开通“绿色生命通道”。同时，安排专人赶赴码头，在船舶靠泊前做好各项准备工作。

船舶靠泊后，边检民警第一时间登轮，快速为患病船员办理相关手续，并协助医护人员将船员转移至救护车。从接报到患病船员被送往医院，整个过程仅用时 30 分钟，为船员的救治赢得了宝贵时间。

“感谢边检站的工作人员，是你们的快速反应和高效救助，让我的船员得到了及时治疗。”事后，该轮船长专门致电外高桥边检站表示感谢。

上海外高桥边检站相关负责人表示，未来将继续秉持“以人为本、服务至上”的理念，不断提升船员服务保障水平，为维护口岸安全稳定、促进航运业高质量发展贡献更多力量。